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售前服務

01. 信息登记:服务人员将仔细认真的登记您的需求
02. 推荐方案:凯时国际集团app机械根据您的需求为您量身推荐解决方案
03. 数据确定:确定方案后,列出产品数据
04. 记录数据:凯时国际集团app机械技术人员记录适合您的产品数据
05. 设计方案:根据产品数据,技术人员为您量身设计产品方案
06. 确定方案:经过您进一步确定产品生产方案
07. 签订合同:您与凯时国际集团app机械签订生产合同

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售中服務

01. 下达任务:根据售前服務中确定的数据下达生产任务
02. 安排生产:凯时国际集团app机械车间开始生产用户所订购产品
03. 质量验收:凯时国际集团app机械质检部验收产品
04. 成品入库:产品合格后入库
05. 支付余款:用户向凯时国际集团app机械支付剩余货款
06. 通知发货:凯时国际集团app机械通知用户发货信息
07. 安装调试:现场安装调试产品
08. 客户验收:用户现场进行验收
09. 凯时国际集团app存档:凯时国际集团app机械保存客户档案,以便提供后续服务

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售後服務

01、問題登記:將客戶來電所速問題詳細登記,以便全方位解決問題
02、電話指導:可以通過電話方式解決問題的,詳細地爲客戶闡述問題解決方法
03、上門服務:對于需要現場解決問題的客戶,首先要確定是否在保修期內
04、返廠維修:與客戶溝通後,對于需返廠維修的産品,凯时国际集团app機械配合客戶將産品返廠,維修方法過程同上門服務
05、凯时国际集团app存檔:維修完畢後,凯时国际集团app機械將維修過程記錄到已建好的客戶檔案中,以便今後的跟蹤服務

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